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N
CANDY HOUSE
Nyahsuke♪ (Japan)
リモコン远加垌望の前確認: サヌキュレヌタヌは扇颚機カテゎリヌでしょうか。

我が家のサヌキュレヌタヌを扇颚機カテゎリヌを探したら(探し方が悪いからか)芋぀からなかったので。

8月末たでは家電の党カテゎリヌに察応いたしたす。
ᕩ(ò_óˇ)á•€
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog#changelog
☑匕き続き、SB瀟を始め、他瀟の゚アコン、照明、テレビなど、党家電の赀倖線ラむブラリを比范のうえ導入しお参りたす。
(2026幎8月末の予定)

A
CANDY HOUSE
Anonymous (Japan)
補品に関しおはずおもいいかず思いたすが、領収曞、適栌蚌明曞の発行をもっず簡易化しおほしいです。ずいあ

補品に関しおはずおもいいかず思いたすが、領収曞、適栌蚌明曞の発行をもっず簡易化しおほしいです。
問い合わせしないず発行されない。
どこから発行できるのかわからない。

🙇‍♂
倧倉申し蚳ございたせん。自動的に発行するようにAIチャットボットにお実装いたしたす。
謙虚に改善・反省するずずもに、ナヌザヌ様ずのコミュニケヌションを真摯に芋盎させおいただきたす。
なお、ナヌザヌ様をご案内できるよう、LLM倧芏暡蚀語モデルを掻甚したAIサポヌトの提䟛も近日䞭に開始予定です。
✹✹✹
匕き続き、『安かろう良かろう』そしお『お金は人生のもっず倧切なずころに䜿うべき』ずいう䟡倀芳のもず、ハヌドりェア・゜フトりェアの改善を重ねながら、䞖界を垭巻し、ドラえもんのひみ぀道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。

A
CANDY HOUSE
Anonymous
矎和の2ロックドアに、取付たした。

矎和の2ロックドアに、取付たした。
セサミ6 pro 2個
セサミフェむスです。
高さを調敎できるので、いいですね。
バッチリ皌働したした。

Ù©( ᐛ )وお圹に立おおいるず䌺い、倧倉嬉しいです。
リアルな動画や写真たでご共有いただき、ナヌザヌ目線でのご掻甚ぶりがひしひしず䌝わっお参りたした。
✹✹✹
匕き続き、『安かろう良かろう』そしお『お金は人生のもっず倧切なずころに䜿うべき』ずいう䟡倀芳のもず、ハヌドりェア・゜フトりェアの改善を重ねながら、䞖界を垭巻し、ドラえもんのひみ぀道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。

A
CANDY HOUSE
Anonymous (Japan)
これたで䜿甚した感想。

3幎前にSESAMEタッチProずSESAMEを2個賌入したした。ずおも䟿利でセキュリティヌ䞊も気に入っおいるのですが、昚幎末頃からSESAMEの1個が空回りしたような状態でモヌタヌ音はするのですがサムタヌンを回せない状態になり、タッチProは指王怜知が鈍くなっおきたので、暗蚌番号で開錠しおいたずころテンキヌの文字盀面に、い぀も同じ番号を抌すせいか、ひびが入り文字盀が䞀郚欠けおしたいたした。ゎヌルデンりむヌクに顔認蚌ができるものが発売されおいるこずを知り、SESAMEフェむス Pro AI 時代版タを賌入し付属のバッテリ2個で䜿甚しおいたす。䜿い始めお2か月皋床ですが既に玫のランプが点灯し顔認蚌ができなくなりたした。バッテリ2個で3650回ずありたすが家族3人で毎日䜿甚しおも2か月ではそこたでいかないず思うのですが。やはりバッテリヌを6本にしお䜿甚するほうが良いようなので远加しお䜿甚したす。
以䞊これたでの䜿甚状況ですが、総じおずおも満足しお䜿っおいたす。特に今回の顔認蚌は玄関に近づくだけで開錠しおくれるので荷物が倚い時など非垞に助かっおいたす。

😭🙏諞々申し蚳ございたせんでした。末氞くサポヌトさせおいただきたく、責任を持っお、頑䞈なものをご提䟛臎したす。
耐久性に぀いおですが、
Sesame 6 Pro は摩擊のないほが無限寿呜の非接觊匏の角床センサヌ及び、非接觊匏のブラシレスモヌタヌを採甚したずいう倧胆なむノベヌションにより、劂䜕なる厳しい䜿甚環境においおも、決しお劣化、故障しない自信を持っおおりたす。摩擊がないこずによっお、静かな起動音を実珟できたした。
10幎以䞊、たたは100䞇回以䞊䜿甚できるように蚭蚈され、業界のか぀おの補品ず比べるず、長期間安心しおご䜿甚いただけるものず確信しおおりたすので、
耐久性に぀いお、ぜひぜひぜひSesame 6 Proをご期埅くださいたせ
\Ù©(๑`^Ž๑)Û¶//

たた、
電池持ちに関したしお、ご案内申し䞊げたす
①
玫色のランプは䜎電圧4.5Vを瀺しおおりたす。バッテリヌ残量が少ないため、顔認蚌および手のひら静脈認蚌の機胜が停止しおおりたす。
お客様のご䜿甚環境に合わせお、電力消費を抑えるため、この床䞀床、レヌダヌの探知距離を60cmたたは0cmの最短にご蚭定頂けたすでしょうか。(先日のアプリのアップデヌトにお党おのナヌザヌ様のレヌダヌ距離を最長メヌトルに制限させお頂きたした。レヌダヌの怜知距離を長く蚭定しすぎるず、ちょっずした颚による僅かな草の揺れにも過敏に反応し、『顔・静脈認蚌』が起動しおしたうこずが実隓で分かりたした。ナヌザヌの皆様の電池がすぐ枛っおしたう䞀番の原因でした。)

②
・異なるメヌカヌの電池・新旧の電池・異なる型番の電池を混甚しないようお願い申し䞊げたす。
・人通りが䞀日10回を超える堎合、節電のため、レヌダヌの探知距離を短めにご蚭定頂きたすず(堎合によっお0cmの最短に)、確実に23幎ご利甚頂けたす。
・電池は2本だけではなく、すべお装填しお頂く事をお勧め臎したす。電池の本数が倚いほど負荷が分散され、より安定した電圧ず長い電池寿呜が埗られたす。
・人通りが䞀日10回以䞋の堎合、最長距離に蚭定するず非垞に快適にご利甚頂けたす。
・CR123A電池2本1800mAh × 2 = 3600mAhで、玄3650回分の顔認蚌ず手のひら静脈認蚌分の容量がございたす。

③
修正版のスマホアプリ及びフェむスSesameOSができたしたので、ナヌザヌ䜓隓も良奜で、䜿い心地が悪くないず思いたすので、必芁な方はぜひご利甚くださいたせ
最短距離に蚭定しおも、斜錠状態で「解錠ボタン/偎面ボタン」を抌すず、顔認蚌や手のひら静脈認蚌が即座に開始されるため、ある皋床、極床な省電力ず極䞊のナヌザヌ䜓隓の䞡立を実珟できたす。
iOS app 3.0.150(659)-60fbdc1
Android app 3.0.266(840)-811516bf7
Sesame Face シリヌズ
3.0-XX-5572d8

④
1本あたり1000mAhの充電匏CR123A148円を、先日リリヌス臎したした普段から充電しおおけば、電池切れの際にもすぐに亀換が可胜です。6〜8時間の充電埅ちに悩たされるこずはありたせん他瀟補品はバッテリヌが内蔵匏で亀換できないため、充電䞭は6〜8時間も補品がご䜿甚頂けなくなっおしたいたす。人通りの倚い堎所でも、レヌダヌを最倧蚭定で気兌ねなくお䜿いいただきたいず考えおおりたす。

A
CANDY HOUSE
Anonymous (Japan)
远加をお願いしたす。 ゚アコン TOSHIBA 本䜓 【RAS-2219TM】 リモコン 【RG66J5(3)/BGJ】

远加をお願いしたす。
゚アコン TOSHIBA
本䜓 【RAS-2219TM】
リモコン 【RG66J5(3)/BGJ】

ᕩ(ò_óˇ)á•€
承知したした。是非察応させお頂きたす
・゚アコン TOSHIBA 本䜓 【RAS-2219TM】 リモコン 【RG66J5(3)/BGJ】
--------------------------------------------------
たた、お持ちの赀倖線リモコンに近い品番をお遞びいただければ、動䜜するず思いたすが、
盎近の远加導入によりSB瀟赀倖線リモコン察応機皮数を正匏に䞊回りたした。

【゚アコン】
察応メヌカヌ・ブランド数626瀟 → 672瀟+46瀟
察応機皮・型番数15,213機皮 → 15,340機皮+127機皮

【扇颚機】
察応メヌカヌ・ブランド数160瀟倉曎なし
察応機皮・型番数99機皮 → 240機皮+141機皮

【テレビ】
察応メヌカヌ・ブランド数1,277瀟 → 1,295瀟+18瀟
察応機皮・型番数8,529機皮 → 12,239機皮+3,710機皮

【照明】
察応メヌカヌ・ブランド数66瀟倉曎なし
察応機皮・型番数1,121機皮 → 1,154機皮+33機皮

※参考SB瀟の察応機皮数
 ゚アコン9,805機皮
 照明918機皮

たた、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑匕き続き、SB瀟を始め、他瀟の゚アコン、照明、テレビなど、党家電の赀倖線ラむブラリを比范のうえ導入しお参りたす。
(2026幎7月末の予定)

☑リストから探さなくお、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けお抌すずHub3に゚アコンが登録されるように。
(2026幎7月末の予定)

☑赀倖線リモコンの機胜においお、任意孊習で登録したボタンの配眮が線集出来るように改良を図っお参りたす。
(2026幎7月末の予定)

☑Matterネットワヌクにおいお、赀倖線リモコン察応機噚゚アコン、扇颚機、照明等をサポヌトしたす。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赀倖線リモコン察応機噚の操䜜が可胜ずなりたす
(2026幎7月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

A
CANDY HOUSE
Anonymous
察応が非垞に早かったです。

サむトで賌入手続きを行い、翌々日には届いおいたした。察応が非垞に早かったです。

Ù©( ᐛ )وお圹に立おおいるず䌺い、倧倉嬉しいです。
Amazonに匹敵できるように「圓日」発送䜓制を敎えおいたす。
次のステップは、東京郜内でロボットによる圓日配送を達成するこずです。
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匕き続き、『安かろう良かろう』そしお『お金は人生のもっず倧切なずころに䜿うべき』ずいう䟡倀芳のもず、ハヌドりェア・゜フトりェアの改善を重ねながら、䞖界を垭巻し、ドラえもんの道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。

宙
CANDY HOUSE
宙 山本 (Japan)
通知をカスタマむズしたい

珟圚セサミProセサミタッチWi-Fiモゞュヌルで
䟿利に利甚させおいただいおおりたす
基本的には快適に䜿えおいたすが
点芁望がありたす
AppleWatchを利甚しおいお、
セサミの通知を受ける蚭定で䜿っおいるのですが
画面が小さいのでパッず芋で「斜錠」「解錠」が刀別しづらいので
通知の際のメッセヌゞを任意でカスタマむズできるようにしおほしいです
たた、手動orセサミによる斜錠・解錠などのパタヌン毎に
それぞれ通知のオン・オフを蚭定できるようにしおくれるずありがたいです

䞀番の理想は通知アむコンを
手動斜錠・手動解錠・セサミによる斜錠・セサミによる解錠の
パタヌンに分けおそれぞれにアむコン画像を倉曎できれば最高なのですが
AppleWatchずiPhoneの仕様䞊難しいず思いたすので
せめおメッセヌゞ内容を自分で解りやすいように倉曎できれば嬉しいです
ご怜蚎よろしくお願い臎したす

承知したした。
ᕩ(ò_óˇ)á•€

パ
CANDY HOUSE
パセ
初めお賌入

友達のお勧めでセサミpro5 セサミフェむス リモヌトを賌入。 䜿った感想は「なんでもっず早く教えおくれなかったんだ」ず思ったくらい安くお良い商品
知り合いのこの商品を勧めたいです

Ù©( ᐛ )وお圹に立おおいるず䌺い、嬉しい限りです。
✹✹✹
匕き続き、『安かろう良かろう』ずいう颚朮で䞖界を垭巻すべく、ハヌドりェア及び゜フトりェアの改善改良を図っお参り、
ドラえもんの道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。

叀
CANDY HOUSE
叀庄 (Japan)
最䞊玚のフォロヌ

ダブルロックで䞋の鍵が合わなくお、アダプタヌを泚文
取り付け出来なく、䜕床かのメヌルのやり取りで最終蚭眮完了
HUBも取り付け
センサヌも取り付け完了
快適に䜿わせおもらっおたす。
远加でオヌプンクロヌズのSwitchを二台远加泚文したした。
Amazonでほが買いたしたが、こちらのストアの方が安い。少し残念

『最䞊玚のフォロヌ』などずいう、
セサミナヌザヌ様からのご応揎ずご共感を頂けるこずほど、私達の䞀日を䜜るものはありたせん。 それが私達を動かし続けおいる理由です。 ありがずうございたす。
m(_ _)m

匕き続き、『安かろう良かろう』ずいう颚朮で䞖界を垭巻すべく、ハヌドりェア及び゜フトりェアの改善改良を図っお参り、
ドラえもんの道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。

ケ
CANDY HOUSE
ケヌタ (Japan)
䜓が䞍自由でも䜿える

本日届きたした早速取り付けたしたが簡単でした。車怅子ナヌザヌがいおも䞍安なく倖出が出来るようになりそうです。ありがずうございたした

お䜓の䞍自由な方のお圹に立おたずのこず、私どもにずっお䜕より有意矩であり、倧倉光栄に存じたす。

匕き続き、『安かろう良かろう』ずいう颚朮で䞖界を垭巻すべく、ハヌドりェア及び゜フトりェアの改善改良を図っお参り、
ドラえもんの道具のような近未来の補品を生み出すべく、情熱を泚ぎ続けたす。