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Shipping & Delivery

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Supported countries are being added gradually.
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In the coming months, we'll be using Amazon FBA in the USA, which will significantly lower shipping costs and provide faster delivery times for you. Thank you for your patience and support!

†† When purchased with a custom-made adapter, please allow 7-10 business days for delivery due to the time required for 3D printing.

Customs Duties or Customs Taxes

Customs duties or customs taxes might apply to your order. These charges are not included in the shipping fees you have paid in advance.

We always select premium shipping carriers (UPS) to minimize the possibility of customs duties or customs taxes. However, these charges are sometimes beyond our control and can be unpredictable.

In the unlikely event that you encounter any customs duties or customs taxes, please be patient while we address the situation. We will do our best to absorb these costs and ensure swift delivery of your order.

In Case of Returned Packages

Packages may be returned for various reasons. Depending on the reason, additional charges might apply. Please review the following information:

If a package is returned due to incorrect or unknown address: Please verify your shipping address carefully when ordering. If additional fees are charged by the carrier for return shipping, these might be deducted from your refund or charged as a re-shipping fee.

Black

とても快適です

セサミ5とセサミタッチとHub3を購入させていただきました。
取り付けは位置を決めて両面テープで貼り付けるだけなので非常に簡単です。
もしよくわからなくても、取り付け動画が用意されているので、それを見ながら作業すれば大丈夫だと思います。
動作もまったく問題なし。セサミタッチがあれば指紋やNFCで開錠ができるので、玄関前でカバンの中の鍵を探す必要がなくなり、とても快適になりました。
また、Hub3のおかげで外出先からロックの状態が確認でき、施錠や開錠もできるので、ロックし忘れたときも安心です。
このような便利なものを他社よりも安価に販売してくれているCANDY HOUSEさんの企業努力も素晴らしいと思います。

『企業努力も素晴らしい』などセサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。それが私達を動かし続けている理由です。ありがとうございます。m(_ _)m
リアルなお動画までご共有いただき、ユーザー目線でのご活用ぶりがひしひしと伝わって参りました。ありがとうございます。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

廉価で入手できるのがありがたいです。

廉価で入手できるのがありがたいです。

1800mAh高容量CR123A 電池1本バッテリー【セサミ/フェイス/フェイスPro/タッチPro/サイクル共通】

😳😳
末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、まもなくリリースされます！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。

Black

製品はとても良い。価格もリーズナブル。ただWebサイト含め情報が分かりにくく使い方を調べりるのが手間。

製品はとても良い。価格もリーズナブル。ただWebサイト含め情報が分かりにくく使い方を調べ理解するのが手間。

🙇‍♂️
もっともっと分かりやすくなるように工夫致します！
謙虚に改善・反省するとともに、ユーザー様とのコミュニケーションを真摯に見直させていただきます。
また、ユーザー様をご案内できるよう、LLM（大規模言語モデル）を活用したAIサポートの提供も近日中に開始予定です。

引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Black

設定はシンプルで分かり易かったです。ただ？指紋認証は反応しないことがちょこちょこあるので、精度が

設定はシンプルで分かり易かったです。ただ？指紋認証は反応しないことがちょこちょこあるので、精度が上がると良いと思います。全体的には満足です。

SESAME 5 Pro、ブラシレスモーター搭載、100万回でも壊れない、業界唯一。超静音

是非セサミフェイスの顔認証と手のひら静脈認証をお勧めさせて頂きたいのですが、

指紋の認識率を向上させるためのアドバイスをご紹介いたします。
同じ指を少し角度を変えて複数回登録することで、認識率を大幅に向上させることができます。詳しい方法は、こちらの動画でご確認いただけます：https://youtu.be/NpffRmIZz_I?t=561
この方法を試していただくことで、特別なコツを覚えることなく、認識率を最大99%まで向上させることが期待できます。他の指を使用した場合にも、認証成功率が上がる可能性があります。

他の大切なご意見については、改善に大変参考になります。引き続き製品の品質向上に努めてまいりますので、今後ともCANDY HOUSE製品をよろしくお願いいたします。ご不明な点やさらなるご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

セサミ5から買い替えでProになりました

セサミ5から買い替えでProになりました　前回からスリムな形に変わりモーターは非常によく音が格段に違います　戸建てだとあまり気にしないかもですが賃貸の場合だと地味に音が響きます　あと自分だけかもですが冬の季節になるとカタカタ音がして1度で開かず開閉履歴を見ても開閉してるとでて寒い時期だから困ってましたが今の所それもなくスムーズに開閉します　贅沢を言うならツマミの幅高さ調節と金具の取り付けのネジの大きさに苦労しました　あの大きさの実現には仕方のない事かもですが改善できればいいなと感じます

承知しました。
改善を図って参ります。
m(_ _)m

簡単、早い、安い、GOOD！

簡単、早い、安い、GOOD！

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、まもなくリリースされます！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。

お手頃価格

お手頃価格で提供してくれるので
とてもありがたいです

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、まもなくリリースされます！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。

反応早くて良い

反応早くて良い

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

顔がダメなら指紋で、それもダメなら暗証番号あり。

家族の勧めでこちらのスマートロックを一式揃えました。一戸建ての上下の鍵を連携してボタン一つで施錠解錠できるので大変便利です。顔認証は、いまいち認証率が悪いですね。一発オッケーってことはあまりないです。鍵を出したり閉まったりしなくても良い体験は初めてなので感動しました。

ご連絡頂き有難うございます。

①
より快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます：
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

②
太陽光には赤外線が含まれているため、以下のような強い日差しの当たり方は、Sesame Face搭載の赤外線カメラの認識を妨げる恐れがございます。
・正面から強い日差しが直接顔に当たる場合
・背後から強い日差しがSesame Face本体に当たる場合
・側面からの強い日差しにより、顔の一部が白飛びし、黒白映りになる場合
いずれの場合もカメラの判定精度が低下する可能性がありますので、強い日光を避けられるよう、設置場所や設置方法の選定にご留意くださいますようお願い申し上げます。
あるいは、各時間帯のさまざまな日光条件下で顔登録を行っていただくことで、問題を解決できることを検証いたしました！
m(_ _)m
https://twitter.com/chusukegame/status/1942052554046845140

製品には満足、解説に工夫を。

内側ドアノブがMIWA HP40ですが、特殊アダプターを一緒に購入し、全く問題なく作動中です。
ただ、ツマミ（サムターン）にかぶせるユニットがゆるゆるなので、両面テープで固定しました。そのことの動画や解説書に指示があると良いかと存じます。
また、解説動画ではツマミ部分を一旦、本体から取り外し、ツマミは一番低い高さ、一番狭い幅に調整せよとの事でしたが、製品の初期設定がそのようになっていたので不要かと思います。
そうとは思わす、一旦、全部外してしまい、元に戻すことになりました。
初期設定の事の動画解説や解説書等に指示があると混乱しないかと存じます。製品の状態にムラがあるとは思えないので。
製品としては満足なのですが、以上の2点により☆１つ減らしました。

🙇‍♂️
もっともっと分かりやすくなるように工夫致します！
謙虚に改善・反省するとともに、ユーザー様とのコミュニケーションを真摯に見直させていただきます。

引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

最高です。

今までセサミタッチを使っていましたが、フェイスAIに替えると、両手に荷物を持っていても鍵が開くのが早くて大変らくになりました。もっと早く替えていれば良かったです。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

満足

現状、全く不満なしです。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Black

概ね満足です

取り付けに少し苦労しましたが、その後はほぼ快適に使っています。
最初はオートロックが便利だと思って設定してましたが、うっかり締め出しが怖いのでそれは解除。

思い切って顔認証か暗証番号のタイプを買えば良かったかなと少し後悔しています。
手ぶら解鍵は日によってタイミングにムラがある印象です。GPSのせいか家にいるのに勝手に鍵を開け閉めする時があるので範囲を少し広めました。
概ね満足です。

承知しました。
改善を図って参ります。
m(_ _)m

安い　早い　ポストに届く

タイトル通りでおてがるに手に入りました。取り付けから2年程経っていましたので計６本購入しました。モーター用2本と指紋センサー部は4本に増やして交換しました。

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、まもなくリリースされます！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。

とても便利

他社のスマートロックを使用していたが不具合が多くなりいつか乗り換えようと思っていた。
認証具合も設定でいい感じに出来ました！

強いて言うならばロックボタンで施錠完了した時に音が鳴ればいいなと思います。

Coming soooooon !!!
ぜひ対応させて頂きます！！
ϵ( 'Θ' )϶

十二分に実用的で大変便利

顔認証、指紋、ICカード、暗証番号と使えるので電池が切れない限り、開け方に不安はありません。顔認証は十二分に実用的で、大変便利。少し自分が静止する必要はあり、それがスムースに開けるためのコツになっています。自分の使用環境では静脈認証はうまくいきませんでした。頑張ったら使えるのかもしれませんが、他の方法が多数あるので、少しやってみただけで静脈認証は深追いしていません。ともかく大変便利で満足しています。

ご連絡頂き有難うございます。
🙇‍♂️🙏
より快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます：
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

使い勝手は素晴らしいです❗️ただ、顔認識で解除できないことがあります。後、ドア内側に装着しているロック

使い勝手は素晴らしいです❗️ただ、顔認識で解除できないことがあります。後、ドア内側に装着しているロックが斜めに歪んで、見た目が悪いです。機能的にはロックは、かかりますので問題なしですが。結果的には、素晴らしく装着して、凄く良かったです‼️

ご連絡頂き有難うございます。

①
より快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます：
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

②
太陽光には赤外線が含まれているため、以下のような強い日差しの当たり方は、Sesame Face搭載の赤外線カメラの認識を妨げる恐れがございます。
・正面から強い日差しが直接顔に当たる場合
・背後から強い日差しがSesame Face本体に当たる場合
・側面からの強い日差しにより、顔の一部が白飛びし、黒白映りになる場合
いずれの場合もカメラの判定精度が低下する可能性がありますので、強い日光を避けられるよう、設置場所や設置方法の選定にご留意くださいますようお願い申し上げます。
あるいは、各時間帯のさまざまな日光条件下で顔登録を行っていただくことで、問題を解決できることを検証いたしました！
m(_ _)m
https://twitter.com/chusukegame/status/1942052554046845140

MIWA 75PM 、 SHOWA 7680KJ

ピッタリでした。さすが特殊アダプター。

ピッタリでした。さすが特殊アダプター。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

MIWA 75PM 、 SHOWA 7680KJ

配送も早くてサイズもピッタリでした

配送も早くてサイズもピッタリでした

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

素晴らしい

増設電池セットで購入させていたたきました。
顔情報と静脈登録時に微妙にもたつきましたが
(単純なレスポンスの関係)、他は問題なさそうです。

一軒家は出入りが必然的に多くなるので、
ボタン押下まで認証開始しないモードを
用意されては如何でしょうか？
(オープンセンサー履歴を見ると軽く30回/日を超過してました)

ご提案いただいた内容を反映した改善版ソフトウェアをご用意いたしました。ユーザー体験を損なうことなく、快適にご利用いただけるかと存じます。
【設定方法】
感知距離を「最短」に設定して頂き、施錠状態で本体の「解錠ボタン」または「側面ボタン」を押すと、即座に顔認証や手のひら静脈認証が開始されます。
これにより、ご要望の『ボタン押下まで認証を開始しないモード』と同様の挙動となり、極度な省電力と極上のユーザー体験の両立を実現しております。
必要な方はぜひアップデートしてご利用くださいませ。
【対象バージョン】
iOS app 3.0.126(530)-425bde5
Android app 3.0.266(677)-705719846
Sesame Face Pro
3.0-18-cd4bcc
Sesame Face
3.0-19-cd4bcc

コスパ最高😊

コスパ最高😊

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、まもなくリリースされます！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。

とても使いやすいです。設置も簡単でした。

とても使いやすいです。設置も簡単でした。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

オーダーメイド

早くて安くて正確

ワンオフで制作してくれる特殊アダプターなのに、発注してからあっという間に納品してくれました。しかも安価で。寸法もバッチリでした。
子供達が学校に行くときのオートロック、指紋認証パッドと組み合わせたので帰宅時の解錠もとても便利になりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Apple Watch

Apple Watch のSuicaとEVERINGで使ってます
反応も良く快適です

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

全ての友達におすすめしたいくらい便利！

設定も取り付けもとても簡単でした！
全ての友達におすすめしたいくらい便利！
鍵を探す手間も鍵を持ったか心配することもなく、気持ちが楽です！
もう手で鍵を開けることは考えらません。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。それが私達を動かし続けている理由です。ありがとうございます。m(_ _)m
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。